Beställ klagomål

Att du är nöjd är vår högsta prioritet. Det är därför vi garanterar 100% tillfredsställelse för varje beställning. Vi gör allt vi kan för att säkerställa bästa möjliga beställningsprocess, kvalitetsmaterial och pålitlig frakt. Alla produkter är handgjorda för dig och anpassade med dina foton. Av denna anledning kan vi inte tillhandahålla returer utan en tydlig anledning, och vi kan inte heller ta ansvar för felaktiga data eller parametrar som angetts av kunden, vilket inkluderar följande:

• Typsnitt och felstavningar
• Dålig bildkvalitet eller låg upplösning i originalfilen
• Layoutfel och bilder som saknas eller är dubblerade
• Tomma sidor eller fel i produktdesignen (t.ex. fel bakgrundsfärg, fel fotoramar)
• Fel i produktval (t.ex. produktstorlek, stil eller val av omslag för fotoböcker)
• Färgskillnader mellan din hemdator och våra utskriftssystem
• Annullering av en order om den redan är i produktion
• Skador som orsakats av kundens hantering - lagring, hantering, uppackning
• Leveransadressen är felaktigt angiven
• Välja "fel" (t.ex. långsammare) transportör

---

Tack för din förståelse.

Du kan lämna in ett klagomål inom 30 dagar från det datum då beställningen levererades. Efter denna period kommer vi inte att kunna hantera ditt klagomål. Om du aldrig har fått din beställning tar vi 30 dagar från datumet för förväntad leverans.

Var och en av våra produkter är ett original, så vi behandlar varje artikel som hävdas individuellt. Kontakta oss så ser vi till att hitta en lösning tillsammans som du blir nöjd med.

Att du blir nöjd är vår högsta prioritet. Vi gör allt vi kan för att säkerställa bästa möjliga kvalitet genom att arbeta med omsorg och använda de bästa materialen. På grund av att dessa produkter är skräddarsydda kan vi inte återbetala för fel som skapats av kunden . För mer information, se här

Du kan lämna in ett krav inom 30 dagar från det datum du fick din beställning. Vänligen kontakta oss. Fotografera din försändelse, mejla oss ditt ordernummer och mer information, så hjälper vi dig gärna att lösa din reklamation tillsammans med dig.

Om du har fått felaktigt beskurna foton (till exempel saknas en del av huvudet etc.) beror detta på felaktig beskärning under uppladdning och redigering. Vi retuscherar inte dina uppladdade foton (vi vet aldrig om det är avsiktligt), så du bör alltid kontrollera alla foton innan du bekräftar din beställning för att se till att de är korrekt beskurna.

Du är välkommen att kontakta oss så försöker vi hjälpa dig eller ge dig råd om en ny beställning. Tyvärr kan vi i detta fall inte erbjuda återbetalning, som i alla fall av felaktiga data och parametrar som angetts av kunden.

Om problemet ligger på vår sida hjälper vi dig naturligtvis att hitta en lösning 🤗. Du kan lämna in ett klagomål inom 30 dagar från leveransdatumet för beställningen.