Status för min beställning

Var kan jag se statusen för min beställning?

Så snart statusen för din beställning ändras får du ett informationsmeddelande - det första omedelbart efter betalning, nästa efter att beställningen har skrivits ut och överlämnats till transportören.

Du kan spåra statusen för din beställning här: Orderspårning (du behöver bara känna till ordernumret och det e-postmeddelande som är lagrat med det) eller i din profil i avsnittet "orderöversikt".

Var kan jag hitta leveransstatus för min beställning?

En länk till transportörens leveransstatus kommer att skickas till dig i ett e-postmeddelande omedelbart efter att paketet har överlämnats till den specifika transportören. Du kan spåra din försändelse från det att den läggs in i produktionen till dess att den levereras till dig här: Orderspårning. Du behöver bara veta ordernumret och e-postmeddelandet.

Jag har inte fått något bekräftelsemail

Vi skickar ett bekräftelsemail automatiskt, vänligen kontrollera mapparna "spam" och "promotion". Om du fortfarande inte kan hitta bekräftelsemailet, vänligen kontakta oss.

Jag behöver ändra leveransadressen

Om din beställning ännu inte har överlämnats till transportören kan vi försöka ändra leveransadressen. Kontakta oss så gör vi vårt bästa.

Skicka order som gåva - kan man ta bort fakturan?

Vi lägger aldrig till en tryckt faktura till beställningar, utan den skickas till dig via e-post tillsammans med orderbekräftelsen. Beställningen kan därför skickas direkt till den leveransadress som du har angett. Fakturerings- och leveransadressen kan skilja sig åt.

Kan jag hämta min beställning personligen?

Tyvärr, nej. Vi är etablerade i Tjeckien och kan bara skicka den direkt till dig.